+38.044.225.20.25

Новости

Особенности работы курьерской службы в Киеве

В современных мегаполисах оперативная доставка документов или вещей особо актуальна. Быстрый темп городской жизни диктует свои правила, главное среди которых «время-деньги». Высокая потребность в транспортировке важных негабаритных вещей породила большое количество курьерских служб в столице.

Клиентам кажется, что предприятие по доставке в Киеве — это не что иное, как небольшая по размеру комнатка с двумя-тремя людьми. Все служащие выполняют одновременно роль диспетчера и курьера. Однако, это мнение ошибочно.

Особенности работы курьерской службы в КиевеНа самом деле, ответственная столичная служба доставки содержит в своем штате большое количество разных специалистов — от обслуживающего персонала до профессиональных водителей, отлично знающих город.

Скорость доставки означает ее прибыльность. Поэтому ее работа в Киеве подчиняется общегородскому ритму жизни. Это объясняет необходимость обработки всех заказов  в течение нескольких минут. За столь короткое время заявка проходит огромный путь от диспетчера до водителя. И очень важно на этом пути не потерять информацию.

Высокая скорость обработки заказов и своевременная доставка посылки — это первое, чем отличается столичная курьерская служба. В городах с низким темпом жизни, скорость транспортировки посылки в рамках города на порядок ниже. Поэтому штат сотрудников в провинции может состоять из 5 человек. Для столицы столь маленький штат — это залог упадка.

Вторая особенность работы быстрой службы доставки в Киеве — это соответствие времени. Количество заявок, поступающих через Интернет ежедневно растет, это вынуждает руководителей курьерских фирм  дополнительно нанимать диспетчеров по онлайн-заказам и налаживать схему оперативной передачи заявки курьеру.

Немаловажную роль в быстрой доставке играет и постоянный штат. Молодые столичные службы часто грешат тем, что нанимают курьеров на гибкий график работы. Это создает дополнительные трудности, особенно при экспресс заказах. После получения вашей заявки диспетчер срочно должен передать адреса получения/доставки курьеру.  Но это довольно сложно сделать оперативно, если он занят своими личными делами или живет в отдаленном районе. В итоге, убытки несет заказчик и сама служба.

Поскольку любая минута промедления при доставке важных документов может обернуться тысячными потерями, столичная  курьерская служба  обязательно должна иметь в штате 5-6 посыльных, работающих посменно.

Главная особенность данной работы — это ее конвеерность. В столице служба доставки занимается  транспортировкой  разных видов посылок — от ценных бумаг до бандеролей и корреспонденции. Количество ежедневных заказов варьируется от  сотни до тысячи. Обработать огромное количество заявок довольно сложно. Единственное, что может привести к эффективной работе  — это налаженность всех процессов. Ваша заявка, попадая к диспетчеру, всего за несколько минут проходит огромный путь: от диспетчера до менеджера, от менеджера до логиста, от логиста до работников склада и потом к курьеру.

Поэтому, выбирая службу доставки прежде всего обращайте внимание на ее опыт. Начинающие фирмы по доставке, как правило, ограничиваются небольшим штатом и устаревшим автомобильным парком. Это позволяет им сделать работу предприятия рентабельнее, но значительно сказывается на качестве услуг.