+38.044.225.20.25

Новости

Кто такой почтовый оператор

Профессии, связанные с почтовой службой, являются, пожалуй, одними из древнейших. Посыльные и гонцы доставляли послания своих повелителей еще в незапамятные времена – ни один европейский монарх или восточный падишах не мог обойтись без целой армии посланников, быстрых, ловких и специально обученных. В новое время курьеры колесили по дорогам, не только развозя корреспонденцию, но и доставляя своим клиентам самую свежую информацию о последних событиях.

Времена менялись, и почтальоны пересели с лихих коней сперва на велосипеды, затем на автомобили и еще более современные виды транспорта. Самое удивительное – несмотря на то, что интернет теперь вошел в каждый дом, в наши дни почтовые услуги остаются по-прежнему востребованными. С развитием современных технологий и методов пересылки и обработки информации появилось множество профессий, связанных с этой отраслью. Одной из них является профессия почтового оператора.
    
Этот человек ответственен за выполнение всех производственных процессов, связанных с доставкой почтовых отправлений. В его обязанности входит прием, сортировка и обработка почты, заполнение и пересылка документации, осуществление почтовых переводов, контроль над выплатой пенсий и других денежных пособий, обеспечение сохранности доверенной клиентами корреспонденции и множество других задач.

Оператор почтовой связи должен хорошо разбираться во всех нормативно-правовых документах, связанных с его деятельностью, знать тарифы на все виды услуг связи, почтовые правила и руководства по приему и отправке почтовых отправлений, а также прочие инструкции, директивы и законодательные акты.  Кроме того, этот сотрудник обязан уметь пользоваться всеми современными средствами коммуникации – телефонной и сотовой связью, компьютером и другими устройствами, а также кассовыми аппаратами.
 
Поскольку почтовый оператор общается с большим количеством людей, он должен обладать такими психологическими качествами, как психоэмоциональная устойчивость, коммуникабельность и терпение. Ему необходимо быть вежливым и внимательным, грамотно и четко изъясняться, иметь хорошую память, быть организованным, аккуратным и трудолюбивым. Если оператор не будет обладать вышеперечисленными качествами, работа на занимаемой им должности не только будет неэффективной, но и может принести вред здоровью сотрудника. Ведь напряженная работа с людьми вкупе с материальной ответственностью могут довести человека со слабой нервной системой до стресса и депрессии.

Очевидно, что для того, чтобы успешно справляться с такими многочисленными задачами, оператор почтовой связи должен не только обладать устойчивой психикой и приятными манерами, но и быть знающим и квалифицированным работником. Тогда он не только будет успешен в своей деятельности, но и будет получать удовлетворение от своей работы и осознания приносимой им пользы для всего общества.